НОВОСТИ   ТОП   ТЕМЫ   ВИДЕО   СЕГОДНЯ 
НОВОСТИ / 2023 / 01 / 16 / СБЕРБАНК ПЕРЕСТАЛ ПОДДЕРЖИВАТЬ СТАРЫЕ ВЕРСИИ СВОЕГО МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ

Сбербанк перестал поддерживать старые версии своего мобильного приложения

03:10 16.01.2023 - BFM, Александр Астахов   смотреть полную версию 

,

Какие версии больше не будут поддерживаться, как проверить, какая версия установлена у вас, и что делать, если она устарела: инструкция для Android или iPhone-> window.yaContextCb.push(()=> { Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 265431, containerId: 'bn6_239469867', params: { pp: 'g', ps: 'craw', p2: 'fvdg', pk: 'война авария происшествие', pke: '1' }, onRender: function () { $('#bn6_239469867').addClass('banner-middle'); $(window).trigger('scroll'); } }, ["tablet"], { tabletWidth: 999, phoneWidth: 767, isAutoReloads: false }) }) Сегодня перестанут работать старые версии мобильного приложения Сбербанка. Самим сервисом пользуются около 70 миллионов человек. Но в пресс-службе компании Business FM сказали, что изменения коснутся небольшого количества клиентов, им отправили CМC-сообщения. Последняя версия приложения - 14.7. Оператор на горячей линии банка объяснил, что минимальная версия, которая будет поддерживаться на телефонах Android, - 12.3. На "яблочных" смартфонах - 10. Это при условии, что установлена операционная система Android с седьмой по 13-ю серию. Или iOS - с 13-й по 16-ю серию.

Если операционная система более старая, установить "Сбербанк онлайн" не получится. Чтобы проверить, какая версия приложения у вас сейчас, нужно перейти в раздел "Профиль", пролистать вниз и нажать на кнопку "О приложении". Если нужно обновить "Сбербанк онлайн", для владельцев Android это не составит труда. Из Google Play сервис удалили, но он есть в российских магазинах мобильных приложений "Рустор" и "Нашстор", а также в сторах производителей смартфонов.

Еще вариант - скачать приложение с официального сайта "Сбера". Если у вас уже установлен "Сбербанк онлайн", таким способом можно его обновить, ничего переустанавливать не придется. Моя коллега Екатерина Кухаренко провела эксперимент:

->

Екатерина Кухаренко обозреватель Business FM "Заходила в приложение "Сбербанк онлайн". Увидела, там появилась новая услуга - "Налоговый вычет". Мне стало интересно. Но, чтобы воспользоваться услугой и перейти в соответствующий раздел, мне нужно обновить приложение "Сбербанк". У меня Android. Я нажала на кнопку "Обновить", и ссылка меня перевела в Google Play. Там приложения не оказалось. Зашла на сайт "Сбербанк онлайн", нажала кнопку "Скачать", установила на телефон файл APK с обновленным приложением. И, когда файл скачался, появилась на экране кнопка "Обновить приложение", я на нее нажала - и приложение обновилось. Мне не пришлось сносить старое приложение, чтобы поставить новое".

Владельцы iPhone обновить "Сбербанк онлайн" самостоятельно не смогут. В App Store приложения нет, а операционная система iOS не дает загрузить его обходным путем. Придется идти в отделение Сбербанка, где вам установят СБОЛ. Это такое же мобильное приложение, как раньше. Оно отличается только названием. Но возникает вопрос - что делать, если человек находится за границей и домой пока не собирается? Business FM спросила у оператора горячей линии банка:

- В таком случае вы никак обновить приложение не сможете. Можно пользоваться приложением только через браузер.

- Вы имеете в виду веб-версию?

- Да. Только у нас в уполномоченных офисах на территории России возможно производить обновление и установку приложения. Сейчас разработчики пытаются найти выход для iOS: что необходимо сделать, чтобы не обращаться в офис банка и производить так же обновление, как и для Android.

В веб-версии приложения доступны все те же функции, что и в обычном "Сбербанк онлайн". Причем пользоваться им можно не только в браузере. Если у вас iPhone, вы можете открыть веб-версию приложения в Safari, нажать на кнопку "Поделиться", затем на кнопку "На экран, домой" и после добавить ярлык на рабочий стол смартфона. Появится иконка, как в случае с обычным приложением. Правда, в отличие от него, сервис не такой удобный. Опытом делится мой коллега Рамиль Киселев:

Рамиль Киселев продюсер Business FM "Несмотря на то что внешний интерфейс сильно похож, пользоваться им, конечно, неудобно. Например, перевести деньги себе со счета на счет так быстро не получится, потому что нужно ввести соответствующий пароль, если у тебя нет, например, Face ID. Эти пароли должны быть другими - не тот пятизначный код, который ты вводишь в приложение "Сбербанк онлайн". Это другой пароль с сайта".

Перевести деньги другому пользователю Сбербанка с помощью веб-версии приложения тоже не получится так быстро, как раньше. Веб-версия не синхронизируется с контактами в телефоне, поэтому номер придется вбивать вручную.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?


->


Сбербанк с 16 января перестанет поддерживать старые версии своего мобильного приложения

,

Для iPhone - 10. Для iPhone - 10.

Для владельцев смартфонов на Android это не составит труда, если операционная система выше шестой версии. Официальное приложение банка есть в российском маркетплейсе "Рустор" и некоторых иностранных сторах. Обновления также доступны на сайте "Сбера".

- Если ОС Android 7-13, то доступно обновление начиная с 12.3 и до 14.5. Именно мобильное приложение, если меньше Android, она будет доступна. У некоторых клиентов могут поступать уведомления, если старое мобильное приложение, то обновлять обязательно нужно, чтобы оно у вас работало.

->

- Ниже 12.3 Android работать не будет, надо обновить?

- Да.

- А что с айфоном?

- ОС 13-16, то ниже 10 уровня не будет работать.

- Что нужно делать?

- Нужно будет установить мобильное приложение только в отделениях Сбербанка или на телефонах iOS устанавливаете через компьютерную версию. Там практически все операции можно будет проводить. Это все безопасные установки.

По словам экспертов, у приложения "Сбербанк онлайн" около 70 млн пользователей. Ранее мы уже неоднократно предупреждали об этом".
Комментирует управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в ИТ Евгений Царев:

- Установить новую версию рано или поздно придется. Банк не может даже по требованию ЦБ поддерживать старые версии без обновлений. Обновление приложения может быть связано с чем угодно. Могут обновляться и функции безопасности, и функционал. Конкретно разработчику всегда важно, чтобы пользователи обновляли. Обновления могут касаться сбора и предоставления определенной информации, бонусной программы или в старом приложении может некорректно отображаться баланс счета. Любой разработчик пытается от старых версий отказываться, чтобы было принудительное обновление.

- Я пользователь Android, обновляю просто через сайт банка, это достаточно безопасно. Другое дело, что пользователям злоумышленники могут присылать СМС, и так они будут устанавливать нехорошие приложения. Но если пользователям объяснять, что обновления надо скачивать с сайта банка или со старого приложения по ссылке, они будут спокойно это делать, и повышенных рисков это не создаст.

Она хорошо адаптирована для смартфонов.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?


->


У некоторых владельцев Android перестал работать "Сбербанк онлайн"

,

Проблемы возникли у владельцев старых смартфонов. Для многих владельцев не самых новых смартфонов "поломка" мобильного приложения крупнейшего банка страны стала полной неожиданностью. "Сбер", правда, рассылал им предупреждения, где говорилось, что приложение "Сбербанк онлайн" сильно устарело и 19 января перестанет работать.

Но москвич Артур говорит, что ничего такого не видел: то ли сообщение до него не дошло, то ли он не обратил на него внимания. О том, что он не может теперь зайти с мобильного в "Сбербанк онлайн", Артур узнал случайно, когда решил посмотреть свой счет:

"Когда ехал в метро, зашел в приложение "Сбера" проверить, пришел ли аванс. Но, поскольку на Google Play "Сбербанка онлайн" больше нет, мне пришлось скачивать с RuStore. И телефон не обновляется до версии 7".

->

Массовых сообщений о проблемах с доступом в "Сбербанк онлайн" у владельцев iPhone не было. Возможно, потому что Apple регулярно выпускает обновления своей мобильной операционной системы даже для не самых новых аппаратов. Продолжает обозреватель "Российской газеты" Олег Капранов:

Олег Капранов обозреватель "Российской газеты" "У Apple такой проблемы нет. Обновления приходят, пока смартфон физически не устаревает, когда он перестает поддерживать принципиально важные функции. На пять-шесть более ранних поколений обновления приходят без вопросов. С Android-смартфонами ситуация сложнее, потому что операционка одна, но она импортируется на разные устройства с разными экранами, с разными физическими характеристиками и так далее. Там это полностью зависит от конкретного производителя: сделает этот конкретный производитель для этой конкретной модели смартфона новую прошивку или нет. Очень часто китайские производители, особенно второго эшелона, грешат тем, что забивают на обновления через год".

Сборки мобильных ОС создаются под каждое конкретное устройство. И если новых сборок от производителя смартфона нет, владельцу такого смартфона придется смириться с мыслью о том, что мобильное приложение Сбербанка ему теперь недоступно.

Сам "Сбер" рекомендует в таких случаях пользоваться веб-версией. Есть еще "Яндекс.Браузер", он доступен на всех платформах. Другое дело, что это не заменит нормальное мобильное приложение, считает гендиректор группы компаний ComNews Леонид Коник:

Леонид Коник генеральный директор группы компаний ComNews "Клиентский опыт страдает сильно, качество работы такой веб-версии существенно уступает приложению. Огромное количество неоптимизированных, неотработанных вещей. А некоторые операции просто невозможно сделать - просто из-за того, что что-то не оптимизировано на стыке мобильного устройства и веб-версии".

Старые версии мобильных приложений российских банков были тесно интегрированы с инфраструктурой Apple и Google. После введения санкций они стали работать некорректно. Например, владельцам iPhone перестали приходить пуш-уведомления. Попавшие под санкции банки, скорее всего, последуют примеру "Сбера" и выпустят новые версии приложений, которые будут несовместимы со старыми версиями мобильных операционок. Радикальное решение проблемы - купить новый смартфон. Хотя, наверное, этот вариант подходит не всем.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?


->


ПРОСМОТРОВ: 623
 03/02/2023   info@idtech.biz   Мы на Facebook и ВКонтакте.
Все права на материалы принадлежат их авторам и источникам, указанным под заголовками новостей.
Рейтинг@Mail.ru RSS