По данным ProPublica, мессенджер активно занимается мониторингом переписки на платформе, хотя в самом WhatsApp обвинения отвергают - по версии компании, речь идет исключительно о проверке жалоб пользователей-> if(window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { window.Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 265431, containerId: 'bn6_553141025', params: { pp: 'g', ps: 'craw', p2: 'fvdg', pk: 'война авария происшествие', pke: '1' } }, ["tablet"], { tabletWidth: 999, phoneWidth: 767, isAutoReloads: false }); } Мессенджер WhatsApp использует модераторов для проверки сообщений, на которые поступили жалобы. Для этого компания отказывается от сквозного шифрования, позволяя постороннему читать часть переписки, следует из расследования американской НКО ProPublica.

По данным организации, более тысячи контрактных работников WhatsApp в специальных офисах в Техасе, Дублине и Сингапуре денно и нощно вычитывают переписку пользователей.

Даже притом, что зашифрованные сообщения должны быть доступны только участникам беседы, часть из них - те, на которые кто-то из пользователей пожаловался WhatsApp, плюс пять предыдущих реплик переписки - попадают в центры модерации. По мнению ProPublica, это "подрыв защиты приватности" для 2 млрд пользователей мессенджера. Комментирует независимый эксперт по информационной безопасности Яков Гродзенский:

Яков Гродзенский независимый эксперт по информационной безопасности "В политике безопасности в WhatsApp есть такой раздел законодательства - "Наши права и защита", в котором сказано, что компания может собирать и передавать информацию, если есть основания полагать, что это необходимо для выполнения судебных актов, выявления, расследования и предотвращения мошеннической деятельности, другой незаконной деятельности, устранения нарушений безопасности и так далее. В принципе формулировка настолько объемная и широкая, что, я считаю, они себя защитили. То есть компания говорит о том, что если есть подозрения (а жалоба пользователя в принципе может быть рассмотрена как подозрение на некоего человека, который занимается незаконной деятельностью), они должны предпринимать определенные действия для того, чтобы эту деятельность пресечь. А как ее можно пресечь, если не посмотреть на сообщения и не убедиться в том, что-то, что написано, действительно может относиться к какой-то незаконной деятельности, или хулиганству, или чему-то еще".

Выход расследования уже прокомментировали в WhatsApp. "Дочка" Facebook подтвердила, что жалобы пользователей рассматриваются работниками компании, а казус с доступом третьих лиц к вроде бы зашифрованной переписке не является чем-то из ряда вон выходящим - расшифровку и пересылку сообщений в центры модерации осуществляет смартфон отправителя жалобы, так что никакого взлома сквозного шифрования не происходит.

Станет ли скандал серьезным ударом по репутации и объему аудитории мессенджера? Или же те, кто больше всех печется о своей приватности, и так давно отказался от WhatsApp, а другие не обратят внимания? Комментирует издатель и главный редактор портала TechFusion.ru Олег Капранов:

Олег Капранов издатель и главный редактор портала TechFusion.ru "Есть лидеры мнений и люди, которые отрабатывают в паблике тему приватности, которые, безусловно, постараются громко хлопнуть дверью. Для основной массы пользователей все-таки важно, где они переписываются со своими друзьями, коллегами, родственниками. И уйти гордо самому в какой-то другой мессенджер, притом что все остальные останутся в WhatsApp, - это задача практически нереализуемая. С точки зрения имиджа, безусловно, это неприятная ситуация для компании. Я думаю, что они должны будут сделать определенные действия: с одной стороны, показать, что они на стороне добра и на стороне света, с другой стороны, чтобы покарать неких условных виновных в чем-то таком. Поэтому я думаю, что здесь будут действия такого плана. Но в целом я думаю, что это будут скорее ритуальные пляски, нежели какие-то конкретные шаги".

В день выхода расследования акции Facebook в моменте теряли порядка 1,5% своей стоимости, притом что с начала года бумаги компании выросли на 40%.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Функции будут ограничены, позднее пообщаться в мессенджере не получится совсем. Ранее новое пользовательское соглашение WhatsApp вызвало волну критики-> if(window. Об этом сообщается на сайте мессенджера.

Ранее WhatsApp выпустил новое пользовательское соглашение, которое позволит ему передавать больше личных данных материнской компании Facebook. В частности, кроме информации об аккаунте, соцсеть получит данные о транзакциях через Facebook Pay или магазины в WhatsApp. Принять эти условия пользователи должны были до середины февраля, но из-за волны критики мессенджер отложил введение новых правил на май.

О том, поможет ли постепенное отключение функций склонить пользователей принять условия WhatsApp, говорит издатель и главный редактор технологического ресурса TechFusion.ru Олег Капранов.

Олег Капранов издатель и главный редактор технологического ресурса TechFusion.ru "WhatsApp загнал себя в такую сложную ситуацию, когда пойти навстречу, то есть позволить пользователям не принимать соглашение и разрешить им дальше пользоваться сервисом, они не смогут - в первую очередь с юридической точки зрения, потому что, если они так поступят, то поставят себя под удар различных любителей посудиться с компанией. Потому что это фактически будет означать, что пользователь не подписался под соглашением, не взял на себя обязательства, не дал какие-то права сервису, и это очень уязвимая позиция для WhatsApp. Но важно понимать, что обычно люди пользуются тем сервисом, в котором находятся их собеседники по переписке, и взять и просто так уйти куда-то еще - это, как правило, довольно затруднительная история: есть своя история переписки, есть какие-то общие данные, зачастую через такие мессенджеры передают какие-то рабочие документы. И с этой точки зрения, конечно, взять и просто уйти, гордо хлопнуть дверью вряд ли получится. Но я думаю, что WhatsApp будет стоять на своем и в конечном счете так или иначе добьется от пользователей принятия этого соглашения".

Тем временем власти Гамбурга запретили WhatsApp собирать данные пользователей из-за новой политики конфиденциальности. Они считают, что попытка компании заставить пользователей согласиться с обновлением незаконна. В Facebook на это ответили, что действия немецких властей на процесс никак не повлияют. Но это сомнительная тактика, считает генеральный директор аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков.

Денис Кусков генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily "Такое мнение WhatsApp, что "нам без разницы, пусть делают что хотят", не совсем логичное. Сейчас ситуация на рынке складывается следующим образом: есть страны, которые могут принимать очень сильные решения, как, к примеру, Китай, и они не будут смотреть, лидер рынка или не лидер рынка, там нельзя ни в Facebook войти, ни на многие другие ресурсы. Если европейские страны или такие громадные регионы, как Индия, решат запретить развитие подобных сервисов, то, естественно, для того же WhatsApp это будет значительная потеря по той причине, что целый макрорегион просто отвалится. Поэтому в любом случае, мне кажется, это должен быть определенный консенсус. Пока сказать что-то про Россию очень сложно. Четких инструментов у нас точно нет. Запретить сбор информации россиян и хранение этих данных за рубежом, по идее, был призван закон о персональных данных. Если эти данные хранятся в России, то по большому счету компания не нарушает ничего".

Часть пользователей после анонса нового соглашения все же перешли из WhatsApp в другие мессенджеры - Signal и Telegram. Последний сразу же стал самым скачиваемым приложением в США.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?