НОВОСТИ   ТОП   ТЕМЫ   ВИДЕО   СЕГОДНЯ 
НОВОСТИ / 2019 / 12 / 05 / ВНУТРЕННИЙ СЕРВИС МТС: ОПТИМИЗАЦИЯ КОМПАНИИ ИЛИ ТОТАЛЬНЫЙ ЦИФРОВОЙ КОНТРОЛЬ?

Внутренний сервис МТС: оптимизация компании или тотальный цифровой контроль?

17:57 05.12.2019 - BFM, Евгений Перельчук

Фото: depositphotos.com

Сервис "Снежинка" - это цифровой профиль, который собирает данные о контактах, загруженности и даже хобби сотрудника. Где начинается грань между личной жизнью и корпоративными целями?-> window.Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 265431, containerId: 'bn6_774637723', params: { pp: 'g', ps: 'craw', p2: 'fvdg', pk: 'война авария происшествие', pke: '1' } }, ["tablet"], { tabletWidth: 999, phoneWidth: 767, isAutoReloads: false }); Сервис от МТС с милым названием "Снежинка", на первый взгляд, делает совсем не милые вещи. Это цифровой профиль, который аккумулирует максимум доступной информации о сотруднике. Например, анализирует рабочий календарь, считывает самые посещаемые страницы на корпоративных порталах, определяет "заинтересованность в задачах" и даже хобби с увлечениями. Источниками служат мобильные данные, электронная почта, IP-телефония и скайп.

Правда, пресс-служба оператора уточняет, что речь идет не о содержимом писем и сообщений, а только о количественных данных, пишет портал vc.ru. Все для того, чтобы знать, чем занят сотрудник и что его интересует, управлять, как говорят в компании, его развитием и мотивацией. Однако всего этого можно добиться и без таких сомнительных приемов, считает президент группы компаний "Диана" Дмитрий Несветов:

Дмитрий Несветов президент группы компаний "Диана" "Я не являюсь сторонником того, что в основе мотивации, вообще в выстраивании отношений с сотрудниками является тотальное знание о них. Главное, о чем нужно знать, - это основные данные, личные, нужно понимать, с кем ты работаешь, объем компетенций, которыми человек обладает. Наконец, третий блок - это амбиции, цели, планы - личные, служебные, профессиональные. Залезание в совсем уж частные пространства, пусть даже с ограничением контента, я думаю, это способ подготовки основы для манипулирования собственным сотрудником, урезание его самостоятельности".

->

По словам Дмитрия Несветова, в мире последние концепции в управлении персоналом как раз уходят от сбора информации о сотрудниках. Акцент делается на расширении поля самостоятельности человека, на его самоопределении в отношениях с работодателем. Как показывает практика, такая внутренняя мотивация работает лучше, чем все цифровые накопления объемов данных. А вот сооснователь онлайн-сервиса бытовых и бизнес-услуг YouDo.com Денис Кутергин ничего страшного в цифровом профиле не видит. Более того, его компания считает нормой мониторить соцсети своих сотрудников:

Денис Кутергин сооснователь онлайн-сервиса бытовых и бизнес-услуг YouDo.com "Мы всегда, еще даже на стадии собеседования, спрашиваем обязательно ссылки на социальные сети. Обязательно HR смотрит человека не просто, что он написал про себя в резюме, но и то, что он публикует в социальных сетях, в которых можно сделать некий обзор о том, какой у человека социальный капитал, интересы, увлечения. Всему можно научиться, но научиться соответствовать определенной корпоративной культуре гораздо сложнее, как оказалось. У нас были прецеденты, когда брали сотрудника, и он писал, как нам казалось, в социальных сетях, не самый такой пристойный контент. Поговорив с ним несколько раз, мы поняли, что мы друг друга не слышим, и в итоге он у нас не прошел испытательный срок".

Такие понятия, как "безопасность данных" и "цифровая приватность" в этом году зазвучали по-новому. Массовыми утечками данных отметились несколько банков, платежных систем, страховых компаний и даже РЖД. Параллельно Сбербанк начал сбор биометрии, а правительство поддержало законопроект об уточнении правовых норм для создания "цифрового профиля" россиян. На "цифру" переводят даже трудовые книжки. И в случае сбора личных данных сотрудников, как и везде, есть свои риски, говорит член экспертного совета комитета по труду Госдумы Павел Андреев.

Павел Андреев член экспертного совета комитета по труду Госдумы "С точки зрения законодательства о защите персональных данных и трудового законодательства, сбор такой информации с работника работодателем возможен исключительно только с согласия работника. Что касается дальнейшего использования этих данных - а вы знаете все эти скандалы с Facebook и различными американскими системами, которые анализировали предпочтения людей - совершенно очевидно: зная, какие у человека приоритеты по хобби, эти данные стоят денег. То есть потенциально эти данные можно реализовать в пользу различных сервисов: от такси до заказов еды в ресторанах. Здесь уже это регулируется специальными нормами, и за этим уже будет надзирать Роскомнадзор".

Строго говоря, вводя слежку за деятельностью сотрудников в корпоративных сетях, работодатель ничего не нарушает. Главное - получить их письменное согласие, либо при приеме на работу, либо - уже в процессе. Все это регулируется локальными актами. А сотрудникам следует помнить, что по закону они имеют право свое согласие отозвать - даже если передумали на следующий день.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?


->


ПРОСМОТРОВ: 1671
 26/01/2020   info@idtech.biz   Мы на Facebook и ВКонтакте.
Все права на материалы принадлежат их авторам и источникам, указанным под заголовками новостей.
Рейтинг@Mail.ru RSS