НОВОСТИ   ТОП   ТЕМЫ   ВИДЕО   СЕГОДНЯ 
НОВОСТИ / 2018 / 10 / 10 / MICROSOFT НАШЛА ОШИБКУ, ИЗ-ЗА КОТОРОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ WINDOWS 10 ПОТЕРЯЛИ ФАЙЛЫ, И ПОДГОТОВИЛА ИСПРАВЛЕННОЕ ОБНОВЛЕНИЕ

Microsoft нашла ошибку, из-за которой пользователи Windows 10 потеряли файлы, и подготовила исправленное обновление

17:34 10.10.2018 - NEWSru.com   смотреть полную версию 

Компания Microsoft установила причину ошибки в обновлении Windows 10 October 2018 Update, после установки которого некоторые пользователи лишились своих файлов, и подготовила исправленную версию обновления. Сообщение об этом было опубликовано в блоге Microsoft.

Как отмечается в записи, специалисты провели тщательное расследование всех случаев потери данных и исправили ошибки в обновлении. При этом в компании уточнили, что проблема затронула примерно 0,01% установивших обновление пользователей, а с жалобами в Microsoft обратилось всего несколько человек.

Согласно сообщению Microsoft, файлы пользователей удалялись из-за бага в функции перенаправления папок (Known Folder Redirection), которая позволяет переместить стандартные папки, такие как "Рабочий стол" и "Документы" в другое место. В последнем обновлении Microsoft добавила код, удаляющий пустые и продублированные папки - с ним и была связана проблема, пишет TJ.

Что же касается исправленной версии обновления, то пока что Microsoft распространяет ее только среди участников программы тестирования Windows Insider. Остальным пользователям обновление станет доступно, когда в Microsoft окончательно убедятся в отсутствии проблем с этим обновлением.

Напомним, масштабное обновление Windows 10 October 2018 Update было анонсировано на прошлой неделе. Вскоре несколько пользователей сообщили о потере своих личных файлов после установки этого обновления на ПК. В связи с этим Microsoft приостановила распространение обновление и призвала лишившихся файлов пользователей обратиться за помощью в техподдержку.

теги:  Windows  Microsoft  Windows 10

Microsoft приостановила обновление Windows 10 из-за жалоб пользователей

После загрузки приложения у юзеров начали пропадать документы с персональных компьютеров. Они сообщили компании-разработчику о некорректном функционировании October 2018 Update.

Microsoft приостановила обновление ОС Windows 10 из-за жалоб пользователей, а специалисты организации уже начали искать причину проблем. Информацию о случившемся распространяет The Verge. Представители редмонского гиганта подтвердили сведения о приостановке обновления Windows 10. Приложение станет доступно только после исправления ошибок. Юзеры в социальных сетях пишут, что из-за October 2018 Update в каталоге "Документы" на ПК начали пропадать текстовые файлы. Разработчики не сообщают, когда апдейт станет доступен. Однако представители компании говорят будто обновление выйдет только после устранения всех багов.

Прежде на виртуальном ресурсе IT-гиганта появилась информация о выпуске офисного пакета Microsoft Office 2019. В него входят стандартные программы. Пакет предназначен для работы в ОС Windows и Mac.

Источник


Microsoft обещает помочь пользователям, потерявшим файлы после обновления Windows 10

В Microsoft также сообщили, что компания располагает инструментами для восстановления удаленных файлов. "В случае возникновения проблемы с данными после обновления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, обладающей необходимыми инструментами, позволяющими вернуть данные", - говорится в сообщении Microsoft, поступившем в редакцию NEWSru.com.

Однако рядовые сотрудники техподдержки Microsoft, по всей видимости, не знают о существовании таких инструментах. Так, пользователи, которые обратились в компанию за помощью, слышали в ответ, что инженеры продолжают изучать проблему, ни о каких инструментах им неизвестно, а пострадавшим придется подождать, пока анализ ошибки не будет завершен.

Одновременно Microsoft без огласки изменила историю обновления Windows 10 на странице поддержки. Туда было добавлено предупреждение, что пользователи, файлы которых были удалены, должны воздержаться от использование своих компьютеров, пишет CNews. Эта рекомендация может свидетельствовать о том, что компания действительно готовится использовать какой-то инструмент для восстановления файлов.

Одним из главных нововведений обновления является поддержка приложения Your Phone, после установки которого компьютер пользователя сможет синхронизироваться со смартфоном на Android или iOS.

Как отмечает The Verge, это не первая серьезная ошибка с обновлением Windows 10. Так, в апреле компания в последний момент отложила выпуск весеннего обновления OC из-за обнаружения проблем, которые приводили к появлению на некоторых ПК "синего экрана смерти" (BSOD). При этом и тогда, и сейчас, тестировщики предупреждали компанию о проблемах с обновлениями.


ПРОСМОТРОВ: 245
 20/11/2018   info@idtech.biz   Мы на Facebook и ВКонтакте.
Все права на материалы принадлежат их авторам и источникам, указанным под заголовками новостей.
Рейтинг@Mail.ru RSS