НОВОСТИ   ТОП   ТЕМЫ   ВИДЕО   СЕГОДНЯ 
НОВОСТИ / 2018 / 10 / 09 / MICROSOFT ОБЕЩАЕТ ПОМОЧЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, ПОТЕРЯВШИМ ФАЙЛЫ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ WINDOWS 10

Microsoft обещает помочь пользователям, потерявшим файлы после обновления Windows 10

14:11 09.10.2018 - NEWSru.com   смотреть полную версию 

Компания Microsoft приостановила распространение масштабного обновления Windows 10 October 2018 Update, анонсированного на прошлой неделе, после появления жалоб пользователей, которые сообщили о потере своих личных файлов после установки этого обновления на свои ПК.

"Мы приостановили выпуск Windows 10 October 2018 Update (версия 1809) в связи с изучением сообщений отдельных пользователей, потерявших файлы после обновления. Мы предоставим обновление, когда возобновим распространение Windows 10 October 2018 Update", - приводит портал SecurityLab сообщение техподдержки компании.

В Microsoft также сообщили, что компания располагает инструментами для восстановления удаленных файлов. "В случае возникновения проблемы с данными после обновления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, обладающей необходимыми инструментами, позволяющими вернуть данные", - говорится в сообщении Microsoft, поступившем в редакцию NEWSru.com.

Однако рядовые сотрудники техподдержки Microsoft, по всей видимости, не знают о существовании таких инструментах. Так, пользователи, которые обратились в компанию за помощью, слышали в ответ, что инженеры продолжают изучать проблему, ни о каких инструментах им неизвестно, а пострадавшим придется подождать, пока анализ ошибки не будет завершен.

Одновременно Microsoft без огласки изменила историю обновления Windows 10 на странице поддержки. Туда было добавлено предупреждение, что пользователи, файлы которых были удалены, должны воздержаться от использование своих компьютеров, пишет CNews. Эта рекомендация может свидетельствовать о том, что компания действительно готовится использовать какой-то инструмент для восстановления файлов.

Напомним, обновление Windows 10 October 2018 Update, обеспечит пользователям доступ к облачному буферу обмена с историей и синхронизацией и позволит включать "темную тему" для "Проводника". Одним из главных нововведений обновления является поддержка приложения Your Phone, после установки которого компьютер пользователя сможет синхронизироваться со смартфоном на Android или iOS.

Как отмечает The Verge, это не первая серьезная ошибка с обновлением Windows 10. Так, в апреле компания в последний момент отложила выпуск весеннего обновления OC из-за обнаружения проблем, которые приводили к появлению на некоторых ПК "синего экрана смерти" (BSOD). При этом и тогда, и сейчас, тестировщики предупреждали компанию о проблемах с обновлениями.

теги:  Windows  Microsoft  Windows 10

Осеннее обновление Windows 10 может оставить пользователей без их файлов

При этом безвозвратно и без всякого предупреждения удаляется содержимое библиотек Windows - документы, изображения, музыка и видео.

Эта проблема, предположительно, связана с тем, что Windows не создает резервную копию удаляемых файлов и не включает копии содержимого библиотек в папку Windows.old, которая позволяет "откатить" систему на старую версию ОС, если после обновления возникли проблемы.

"Это случилось с одним из моих компьютеров. Я извлек жесткий диск и подключил его к главному ПК через SATA-адаптер к USB 3. Оказалось, что носитель практически пуст. У меня сохранились резервные копии, так что это не стало проблемой. Единственное, что осталось на моем диске, это папка Windows.old и обычная папка Upgrade", - написал один из пострадавших пользователей.

В Microsoft пока не прокомментировали эту проблему с обновлением. Во избежание потери файлов пользователям рекомендуется делать их резервную копию перед установкой обновления.


Microsoft нашла ошибку, из-за которой пользователи Windows 10 потеряли файлы, и подготовила исправленное обновление

Сообщение об этом было опубликовано в блоге Microsoft.

Как отмечается в записи, специалисты провели тщательное расследование всех случаев потери данных и исправили ошибки в обновлении. При этом в компании уточнили, что проблема затронула примерно 0,01% установивших обновление пользователей, а с жалобами в Microsoft обратилось всего несколько человек.

Согласно сообщению Microsoft, файлы пользователей удалялись из-за бага в функции перенаправления папок (Known Folder Redirection), которая позволяет переместить стандартные папки, такие как "Рабочий стол" и "Документы" в другое место. В последнем обновлении Microsoft добавила код, удаляющий пустые и продублированные папки - с ним и была связана проблема, пишет TJ.

Что же касается исправленной версии обновления, то пока что Microsoft распространяет ее только среди участников программы тестирования Windows Insider.


Microsoft приостановила обновление Windows 10 из-за жалоб пользователей

После загрузки приложения у юзеров начали пропадать документы с персональных компьютеров.

Microsoft приостановила обновление ОС Windows 10 из-за жалоб пользователей, а специалисты организации уже начали искать причину проблем. Информацию о случившемся распространяет The Verge. Представители редмонского гиганта подтвердили сведения о приостановке обновления Windows 10. Приложение станет доступно только после исправления ошибок. Юзеры в социальных сетях пишут, что из-за October 2018 Update в каталоге "Документы" на ПК начали пропадать текстовые файлы. Разработчики не сообщают, когда апдейт станет доступен. Однако представители компании говорят будто обновление выйдет только после устранения всех багов.

Прежде на виртуальном ресурсе IT-гиганта появилась информация о выпуске офисного пакета Microsoft Office 2019. В него входят стандартные программы. Пакет предназначен для работы в ОС Windows и Mac.

Источник


Microsoft представила новые устройства линейки Surface и анонсировала очередное обновление Windows 10

Компания Microsoft 2 октября на специальном мероприятии в Нью-Йорке официально представила новое поколение гибридного планшета Surface Pro, ноутбука Surface Laptop и моноблока Surface Studio.

Microsoft Surface Pro 6

Как пишет The Verge, обновленный планшет Surface получил процессоры Intel Core 8-го поколения, а также версию черного цвета - в последний раз матовая черная расцветка предлагалась пять лет назад, когда компания выпустила Surface Pro 2.

В компании отметили, что Surface Pro 6 также получил улучшенную систему охлаждения и поддержку четырехъядерных процессоров. По словам представителей Microsoft новый планшет на 67% превосходит по производительности Surface Pro прошлого поколения. Кроме того, планшет отличается улучшенным энергосбережением - на одном заряде батареи он может проработать до 13,5 часа.

В остальном устройство не претерпело изменений. Оно по-прежнему оснащается 12,3-дюймовым дисплеем с разрешением 2736*1824 пикселя и поддерживает внешнюю клавиатуру. В продаже планшет появится 16 октября по цене от 899 долларов США.

Surface Laptop 2

Второе поколение ноутбука Surface Laptop приходит на смену модели, представленной два года назад. Как и обновленный Surface Pro, ноутбук получил поддержку чипов Intel 8-го поколения. Благодаря этому его производительность выросла на 85%. Базовый объем оперативной памяти ноутбука вырос с 4 до 8 ГБ, а минимальный объем основной SSD-памяти по-прежнему составляет 128 ГБ.

Как и прежде, дисплей ноутбука имеет диагональ 13,5 дюйма при разрешении 2256*1504 пикселя. Время автономной работы лэптопа составляет свыше 14 часов в режиме просмотра видео. Наконец, ноутбук по-прежнему оснащен разъемами USB 3.0 и Mini DisplayPort, но, вопреки ожиданиям, он не получил порт USB Type-C.

Как и Surface Pro 6, новый ноутбук Microsoft выйдет на рынок 16 октября и будет доступен в черной расцветке. Самая доступная его версия обойдется покупателям в 999 долларов.

Surface Studio 2

В ходе мероприятия компания также представила новое поколение моноблока Surface Studio. ПК, ориентированный на людей творческих профессий, получил 28-дюймовый экран с разрешением 4500*3000 пикселей, хранилище объемом 1 или 2 ТБ, 16 или 32 ГБ оперативной памяти. За счет новых процессоров и видеокарт производительность моноблока выросла на 35%, а производительность при работе с графикой - на 50%.

Продажи Microsoft Surface Studio 2 начнутся 15 ноября. Базовая версия моноблока с процессором Intel Core i7 8-го поколения, 16 ГБ оперативной и 1 ТБ основной памяти будет стоить 3500 долларов.


ПРОСМОТРОВ: 469
 20/11/2018   info@idtech.biz   Мы на Facebook и ВКонтакте.
Все права на материалы принадлежат их авторам и источникам, указанным под заголовками новостей.
Рейтинг@Mail.ru RSS