НОВОСТИ   ТОП   ТЕМЫ   ВИДЕО   СЕГОДНЯ 
НОВОСТИ / 2018 / 10 / 08 / MICROSOFT ПРИОСТАНОВИЛА ОБНОВЛЕНИЕ WINDOWS 10 ИЗ-ЗА ЖАЛОБ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Microsoft приостановила обновление Windows 10 из-за жалоб пользователей

19:52 08.10.2018 - iGeek   смотреть полную версию 

После загрузки приложения у юзеров начали пропадать документы с персональных компьютеров. Они сообщили компании-разработчику о некорректном функционировании October 2018 Update.

Microsoft приостановила обновление ОС Windows 10 из-за жалоб пользователей, а специалисты организации уже начали искать причину проблем. Информацию о случившемся распространяет The Verge. Представители редмонского гиганта подтвердили сведения о приостановке обновления Windows 10. Приложение станет доступно только после исправления ошибок. Юзеры в социальных сетях пишут, что из-за October 2018 Update в каталоге "Документы" на ПК начали пропадать текстовые файлы. Разработчики не сообщают, когда апдейт станет доступен. Однако представители компании говорят будто обновление выйдет только после устранения всех багов.

Прежде на виртуальном ресурсе IT-гиганта появилась информация о выпуске офисного пакета Microsoft Office 2019. В него входят стандартные программы. Пакет предназначен для работы в ОС Windows и Mac.

Источник

теги:  Windows  Microsoft  Windows 10

Microsoft нашла ошибку, из-за которой пользователи Windows 10 потеряли файлы, и подготовила исправленное обновление

Компания Microsoft установила причину ошибки в обновлении Windows 10 October 2018 Update, после установки которого некоторые пользователи лишились своих файлов, и подготовила исправленную версию обновления. Сообщение об этом было опубликовано в блоге Microsoft.

Как отмечается в записи, специалисты провели тщательное расследование всех случаев потери данных и исправили ошибки в обновлении. При этом в компании уточнили, что проблема затронула примерно 0,01% установивших обновление пользователей, а с жалобами в Microsoft обратилось всего несколько человек.

Согласно сообщению Microsoft, файлы пользователей удалялись из-за бага в функции перенаправления папок (Known Folder Redirection), которая позволяет переместить стандартные папки, такие как "Рабочий стол" и "Документы" в другое место. В последнем обновлении Microsoft добавила код, удаляющий пустые и продублированные папки - с ним и была связана проблема, пишет TJ.

Что же касается исправленной версии обновления, то пока что Microsoft распространяет ее только среди участников программы тестирования Windows Insider. Остальным пользователям обновление станет доступно, когда в Microsoft окончательно убедятся в отсутствии проблем с этим обновлением.

Напомним, масштабное обновление Windows 10 October 2018 Update было анонсировано на прошлой неделе. Вскоре несколько пользователей сообщили о потере своих личных файлов после установки этого обновления на ПК. В связи с этим Microsoft приостановила распространение обновление и призвала лишившихся файлов пользователей обратиться за помощью в техподдержку.


Microsoft приостановила распространение обновления Windows 10 из-за жалоб

Microsoft на время проверки приостановила распространение обновления операционной системы Windows 10 из-за жалоб пользователей.

Microsoft просит всех пострадавших связаться с компанией (российские пользователи могут сделать это по номеру 8-800-200-80-01), а тех, кто скачивал Windows 10 вручную, - отказаться от установки. Предположительно, проблема связана с некорректной работой хранилища OneDrive.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?


->


Microsoft выпустила обновление October 2018 для Windows 10

Вскоре пользователи Windows 10 смогут протестировать обновление своей операционной системы. Корпорация Microsoft сообщила, что обновление, именуемое October 2018 уже доступно.

Среди новшеств - облачный буфер, который при имеющемся подключении к Сети позволяет копировать данные с одного устройства на другое. Также появилась в системе полезная фича Your Phone, которая позволяет дублировать интерфейс смартфона на десктоп и работать с ним в отдельном окне.

Кроме этого, в Win 10 теперь есть темная тема для файлового менеджера, возможность более оперативного входа в систему, улучшенная система создания скриншотов и обновленный браузер Edge.


Microsoft обещает помочь пользователям, потерявшим файлы после обновления Windows 10

В Microsoft также сообщили, что компания располагает инструментами для восстановления удаленных файлов. "В случае возникновения проблемы с данными после обновления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, обладающей необходимыми инструментами, позволяющими вернуть данные", - говорится в сообщении Microsoft, поступившем в редакцию NEWSru.com.

Однако рядовые сотрудники техподдержки Microsoft, по всей видимости, не знают о существовании таких инструментах. Так, пользователи, которые обратились в компанию за помощью, слышали в ответ, что инженеры продолжают изучать проблему, ни о каких инструментах им неизвестно, а пострадавшим придется подождать, пока анализ ошибки не будет завершен.

Туда было добавлено предупреждение, что пользователи, файлы которых были удалены, должны воздержаться от использование своих компьютеров, пишет CNews. Эта рекомендация может свидетельствовать о том, что компания действительно готовится использовать какой-то инструмент для восстановления файлов.

Одним из главных нововведений обновления является поддержка приложения Your Phone, после установки которого компьютер пользователя сможет синхронизироваться со смартфоном на Android или iOS.

Как отмечает The Verge, это не первая серьезная ошибка с обновлением Windows 10. Так, в апреле компания в последний момент отложила выпуск весеннего обновления OC из-за обнаружения проблем, которые приводили к появлению на некоторых ПК "синего экрана смерти" (BSOD). При этом и тогда, и сейчас, тестировщики предупреждали компанию о проблемах с обновлениями.


Осеннее обновление Windows 10 может оставить пользователей без их файлов

При этом безвозвратно и без всякого предупреждения удаляется содержимое библиотек Windows - документы, изображения, музыка и видео.

Эта проблема, предположительно, связана с тем, что Windows не создает резервную копию удаляемых файлов и не включает копии содержимого библиотек в папку Windows.old, которая позволяет "откатить" систему на старую версию ОС, если после обновления возникли проблемы.

"Это случилось с одним из моих компьютеров. Я извлек жесткий диск и подключил его к главному ПК через SATA-адаптер к USB 3. Оказалось, что носитель практически пуст. У меня сохранились резервные копии, так что это не стало проблемой. Единственное, что осталось на моем диске, это папка Windows.old и обычная папка Upgrade", - написал один из пострадавших пользователей.

Во избежание потери файлов пользователям рекомендуется делать их резервную копию перед установкой обновления.


ПРОСМОТРОВ: 694
 16/12/2018   info@idtech.biz   Мы на Facebook и ВКонтакте.
Все права на материалы принадлежат их авторам и источникам, указанным под заголовками новостей.
Рейтинг@Mail.ru RSS